Kaikentyyppisen johtajuuden tavoitteena on saada työntekijät toimimaan odotusten ulkopuolella. Vaikka transaktiojohtajat tekevät tämän saavuttamalla palkintoja ja rangaistuksia, muutosjohtajat tekevät tämän vaikuttamalla muiden arvoihin ja asenteisiin. Inspiroivan näkemyksen luominen tulevaisuudesta vaatii erityistyypin, ja tähän johtamistyyliin liittyy hyviä ja huonoja puolia.
Mikä on muutosjohtaminen?
Muutosjohtaminen tapahtuu, kun johtajat suorittavat tehtävänsä niin tehokkaasti, että saavuttavat seuraajiensa luottamuksen, kunnioituksen, arvostuksen ja uskollisuuden. Tämä puolestaan muuttaa (muuttaa) ihmisten käyttäytymistä. Se eroaa täysin liiketoiminnan johtamistyylistä, joka on useimpien liike-elämän organisaatioiden varavoima.
Kaupallisen johtamistyylin avulla johtaja motivoi ihmisiä työskentelemään kovemmin tarjoamalla palkintoja (ylennyksiä, bonuksia, palkallista lomaa) hyvästä käyttäytymisestä ja rangaistuksia (alennukset, parannusohjelmat) huonosta käyttäytymisestä. Motivaatio työskennellä kovasti tulee työntekijän ulkopuolelta.
Kanssa muutosjohtaminen , työntekijät ovat luontaisesti motivoituneita (taustalla sisällä) ja seuraa johtajaa esimerkkiä, koska ne noudattavat johtaja niin paljon. Johtaja luo inspiroivan näkemyksen tulevaisuudesta, jota ihmiset kokevat olevan pakko seurata. Hän toimii myös roolimallina tiimillään.
Muutosjohtajuuden historia ja kehitys
Yhdysvaltain johtajuusasiantuntija James McGregor Burns aloitti johtajuuden muuttamisen mallin kirjassaan Leadership vuonna 1978 . Burnsin mukaan johtajuuden muuttaminen on prosessi, jossa " johtajat ja seuraajat auttavat toisiaan etenemään korkeammalle moraalin ja motivaation tasolle ". Burns uskoi, että suuret johtajat aiheuttavat merkittäviä muutoksia ihmisten ja organisaatioiden elämässä - muuttamalla heitä. He tekevät tämän ilmaisemalla energisen vision ja asettamalla haastavia tavoitteita .
Muutama vuosi myöhemmin arvostettu akateeminen Bernard M.Bass vei Burnsin teorian askeleen pidemmälle. Kirjassaan Leadership and Performance Beyond Expectations Bass yritti selittää, kuinka muutosjohtajat psykologisesti vaikuttivat seuraajiensa motivaatioon ja suorituskykyyn. Basso oli myös ensimmäinen, joka käyttää termiä muutosjohtaminen sijasta muuttamassa kuvaamaan tällaista johtamistyyli.
Menestystekijät muutosjohtamisessa
Muutosjohtajilla on suuret odotukset itselleen ja muille. Mutta lakien säätämisen sijaan nämä johtajat "kävelevät kävelyllä" ja mallitsevat tiimiltä odottamansa käyttäytymisen normit. Tässä suhteessa he:
- Aseta selkeät ja johdonmukaiset tavoitteet.
- Kannusta muita.
- Johda vaikuttamisen ja karisman kautta.
- Ovatko eheyden ja oikeudenmukaisuuden malleja.
- Inspiroi muita kohtaamaan haasteita.
- Kannusta ihmisiä katsomaan oman etunsa ulkopuolella organisaation suurempaa hyötyä.
Toinen tapa kuvata muutosjohtamista on niiden neljän komponentin tai käyttäytymisen kautta, jotka erottavat muutosjohtajat muun tyyppisistä johtajista. Bass kuvaili näitä seuraavasti:
Yksilöllinen huomio tai se, missä määrin johtaja suhtautuu kunkin seuraajan tarpeisiin pitäen viestinnän avoimena ja tarjoamalla empatiaa ja tukea. Johtaja kunnioittaa seuraajiaan yksilöinä ja arvostaa panoksia, joita kukin seuraaja voi tehdä joukkueelle.
Älyllinen stimulaatio tai se, missä määrin johtaja kannustaa luovuuteen seuraajissaan. Hän tekee tämän haastamalla oletuksia, ideoimalla ideoita ja ottamalla riskejä. Seuraajia kannustetaan esittämään kysymyksiä, pohtimaan syvällisesti ja löytämään parempi tapa suorittaa tehtäviä.
Inspiroiva motivaatio tai se, missä määrin johtaja muotoilee inspiroivan vision, joka välittää optimismia ja ajaa yritysryhmää eteenpäin. Seuraajat ovat motivoituneita työskentelemään kovemmin, koska heidät ohjaavat johtajan näkemys tulevaisuudesta ja he uskovat omiin kykyihinsä.
Idealisoitu vaikutus tai se, missä määrin johtaja tarjoaa eettisen käyttäytymisen mallin. Seuraajat tekevät niin kuin johtajat pyytävät, koska hän lisää ylpeyttä, saa kunnioituksen ja ansaitsee heidän luottamuksensa.
Muutosjohtajuuden edut ja haitat
Miksi muuttuvasta johtamistyylistä on tulossa suosittua - ja jossain määrin myös välttämätöntä? Yksi muutosjohtamistyylin tärkeimmistä eduista on, että se kohtelee ihmisiä yksilöinä. Muutosjohtajat pitävät seuraajiaan tasa-arvoisina, kullakin on omat taitonsa ja kokemuksensa, ja pyrkivät tuomaan esiin heidän parhaat puolensa valmennuksen ja kannustamisen avulla haukkumisten sijaan. Työntekijät tuntevat tukeaan, joten he työskentelevät ahkerasti ja pysyvät.
Kaikki eivät kuitenkaan ole hyviä uutisia. Tämä erityinen tapa johtaa voi nostaa yrityksen uusille korkeuksille tai pudottaa sen uusiin mataliin riippuen siitä , miten johtaja käyttää valtaansa. Kuten missä tahansa johtamistyylissä, muutosjohtamisessa on hyviä ja huonoja puolia, jotka sinun on harkittava ennen kuin päätät, onko se oikea organisaatiollesi.
Etu: Yhdessä yleisessä syyssä
Muutosjohtajat erottuvat kyvystään analysoida nopeasti yrityksen nykyinen tilanne ja luoda vanhurskas näkemys sen parantamisesta ja kasvusta. Intohimon ja vaikuttamisen kautta johtaja välittää visiolleen työntekijöilleen kaikkien pääsemisen mukaan. Työntekijät ovat motivoituneita tekemään mitä heiltä vaaditaan, koska koko työkokemus koetaan tarkoitukselliseksi ja nautinnolliseksi seikkailuksi.
Viimeisimpien tulosten kannalta organisaation tulisi nähdä tuottavuuden kasvu, kun alalle tulee muutosjohtaja. Suorituskyvyn optimointi on paljon helpompaa, kun kaikki vetävät samaan suuntaan, koska kaikki ihmiset näkevät kokonaiskuvan ja tuntevat olevansa yhtenäisiä yhdessä.
Haitta: Se on liian iso kuva
Yksi asia on tukea koko kuvan näkemystä, mutta toinen asia toteuttaa näkemys selkeillä toimintastrategioilla kentällä. Yksi muutosjohtamisen tärkeimmistä heikkouksista on se, että se on liian käsitteellinen ja puuttuu tehtäväkeskeisyys, jonka joidenkin työntekijöiden on ohjattava tehtäviensä aikana. Muutosjohtajat eivät halua joutua yksityiskohtiin, mutta jokainen organisaatio tarvitsee operatiivista suunnittelua, jotta se voisi saavuttaa visionsa.
Etu: Vähentää liikevaihtokustannuksia
Työntekijät tulevat ja menevät - ja kun joku menee, se voi maksaa organisaatiolle kalliisti korvaavan henkilön löytämisen ja kouluttamisen. Muutosjohtaminen pyrkii vähentämään henkilöstön vaihtuvuutta saamalla ihmiset tuntemaan olevansa sitoutuneempia ja mukana organisaatiossa.
Yhdessä johtajan vision takana työntekijät kokevat todennäköisemmin sopivuutensa, kuten jakavansa samat tavoitteet työtovereiden kanssa ja että he eivät ole yksinäisiä. Yrityksen kulttuuria ja käyttäytymistä vastaavilla ihmisillä on taipumus tarttua, mikä vähentää liikevaihtoa.
Haitta: voi johtaa työntekijöiden palamiseen
Toiset kokevat muutosjohtajan innoittaman, toiset taas kokevat läsnäolonsa jatkuvana paineena. Muutosjohtajat painottavat paljon aitoutta - yrityskulttuurin ja arvojen elämistä ja hengittämistä. Tämä jatkuva pyrkimys saavuttaa suuri visio ja jatkuvasti ylpeä yrityksen saavutuksista voi johtaa demotivaatioon ja palamiseen joillakin työntekijöillä. Se lähettää viestin, että tarvitaan paljon enemmän kuin yksinkertaisesti saapuminen, suuren työn tekeminen ja sitten kotiin meneminen.
Etu: Luo ja hallitsee muutosta
Jotta yritykset voivat kehittyä, niiden on oltava halukkaita hyväksymään muutokset. Muutos on kuitenkin tunnetusti hankala toteuttaa, koska monet ihmiset vastustavat sitä. Yleensä se johtuu siitä, että he pelkäävät tuntemattomia tai tuntevat epäilyttäviä, että uusi tilanne on pahempi kuin vanha tapa tehdä asioita.
Muutosjohtajien erityispiirre on heidän kyky myydä muutoksen edut ja moraali luomalla inspiroiva uusi visio ja saada ihmiset ostamaan siihen. Tämä johtamistyyli keskittyy muutoksen myönteisiin vaikutuksiin "suuremman hyväksi" ja kertoo ihmisille, miten he voivat vaikuttaa siihen. Tämä tekee työntekijöille paljon helpomman omaksua muutoksen - ja jopa nauttia siitä.
Haitta: Voi olla vaarallista ja häiritsevää
Muutoksen ongelmana on, että se muuttuu häiritseväksi, jos se tapahtuu liian usein, ja vahingolliseksi, jos johtaja ottaa liiallisia tai tarpeettomia riskejä. Yritykset palkkaavat usein muutosjohtajan, jonka tavoitteena on luoda muutosta organisaatiossa. Mutta vaara syntyy, kun muutosjohtaja sitoutuu muutokseen loppupelinä organisaation positiivisen sijasta.
Jos johtaja ei pysty objektiivisesti arvioimaan, onko tämä erityinen muutos tällä hetkellä ja tälle organisaatiolle oikea ratkaisu, se tuottaa todennäköisesti negatiivisia tuloksia.
Etu: Pitää yrityksen avoimena ja eettisenä
Rehellisyys on muutosjohtajien ydinarvo: Heidän koko vaikutuspiirinsä perustuu siihen, että he ovat avoimia ja elävät avoimesti arvoja, jotka he ovat asettaneet organisaatiolle. Tästä syystä muutosjohtajan tulee keskittyä laseriin oikeaan asiaan. Ne ovat yleensä arvolähtöisiä ja eettisiä, mikä kannustaa yrityksen työntekijöitä pysymään suorissa ja kapeissa ja toimimaan yrityksen ja sen laajempien yhteisöjen etujen mukaisesti.
Haitta: Sillä on suuri väärinkäytösten mahdollisuus
Mutta entä jos muutosjohtajan versio "tehdä asiat oikein" on oikeastaan väärä tapa organisaatiolle ja sen sisällä oleville ihmisille? Joskus karismaattinen johtaja seuraa itsekseen näkyä, joka ei ole hyvä voima. Asiantuntijat mainitsevat usein Adolf Hitlerin ja Osama bin Ladenin esimerkkeinä muutosjohtajista, joten tällä johtamistyylillä voi olla pimeä puoli.
Edut: Edistää moraalia paremmalla viestinnällä
Yksi suurimmista ongelmista, joita yritykset kohtaavat, on alhainen moraali, joka esiintyy yleensä, kun työympäristö muuttuu vanhentuneeksi, ihmiset ovat epäselviä työtehtävistään tai tehtävistään tai jos on paljon sisäisiä konflikteja. Useimmiten näiden ongelmien perimmäinen syy on huono viestintä.
Muutosjohtajat ovat määritelmänsä mukaan erinomaisia kommunikaattoreita. Heidän on toimitettava selkeät ja johdonmukaiset viestit ralli-ihmisille heidän tulevaisuuden visionsa takana. Kun yrityksellä on viestintäongelmia, se tuo usein muutosjohtajan esiin yrityksen viestin selkeästi, muistuttaen ihmisiä siitä, miksi he tekevät mitä tekevät ja murtavat heidät vanhasta rutiinista.
Haitta: Vaatii jatkuvan palautesilmukan
Viestinnän toinen puoli on, että se todella toimii vain, jos jatkuvaa viestintää on käytettävissä. Muutosjohtajat luottavat innostustason pitämiseen korkealla, ja menestyminen vaatii paljon työtä, paljon kokouksia ja palautetta - viikko viikossa. Toinen, jonka viestintä katkeaa, ja työntekijä tuntee olevansa syrjässä, on vaarana, että hän menettää sitoutumisensa visioon.
Etu: Antaa työntekijöille paljon vapautta
Toisin kuin transaktiotyyppinen johtajuus, jossa työntekijöiden motivoimiseksi käytetään selkeitä komentoketjuja, palkkioita ja rangaistuksia, muutostyylinen johtamistyyli antaa työntekijöille paljon henkilökohtaista vapautta. Työntekijöitä arvostetaan taidoistaan ja kokemuksestaan, ja heidät luotetaan suorittamaan tehtäviä parhaan kykynsä mukaan.
Toisin sanoen, muutosjohtajat eivät käytä asemaansa muiden hallintaan, vaan inspiroivat heitä. Koko järjestelmä perustuu motivaatioon, joka tulee sisältä porkkana-keppi-lähestymistavan sijaan.
Haitta: Johtajat menettävät voimansa, jos ihmiset ovat eri mieltä heidän kanssaan
Entä jos työntekijät eivät hyväksy johtajan visiota? Muutosjohto perustuu siihen, että työntekijät ovat sisäisesti motivoituneita työskentelemään kovasti, mutta jos nämä työntekijät eivät kuule, tunne eikä liity visioon, sisäinen motivaatio puuttuu. Mikä pahempaa, transaktiomotivaattoreita (palkintoja ja rangaistuksia) ei ehkä ole riittävästi kannustamaan minkäänlaista vastausta, ja että epätasapaino on syy siihen, miksi muutoshankkeet voivat epäonnistua.
Pohjimmiltaan muutosjohtajan voima on hänen vaikutusvalta. Jos joku on eri mieltä johtajan näkemyksestä organisaatiosta, hän menettää kykynsä vaikuttaa heihin ja menettää kaiken voimansa.
