Voi tuntua reilulta olettaa, että "kaikki" pitävät pizzasta, ainakin joskus. Mutta kuka todennäköisimmin välttää pakastettuja pizzoja ruokakaupasta tilatakseen uskollisesti vähintään yhden kuuman, kotitekoisen pizzan viikossa toimitusta varten? Missä nämä pizzan ystävät asuvat? Ja onko järkevää olettaa edelleen, että heillä tulisi olla ainakin korkeakouluopetus arvostamaan kotitekoista marinara-kastiketta ja luonnollisia ainesosia, joita paistat Genovan innoittamiin piirakkoihisi?
Pienyrityksen omistajana nämä ovat kysymyksiä, joihin sinulla on oltava vastaukset, jos haluat johtaa menestyvää pizzasalia. Tämä auttaa sinua kehittämään markkinointistrategiaa, luomaan markkinointiseoksen ja varmistamaan, että salonki pysyy yhtä kuumana hyödykkeenä kuin pizzauuni. Riippumatta siitä, minkä tyyppistä tuotetta tai palvelua myyt, tämä tärkeä tutkimusprosessi alkaa väestötietojen keräämisellä.
Varmista, että voit määrittää väestötiedot
Jos et ole vielä tehnyt niin, tavoitteesi on luonnostella ideaalisen asiakkaasi profiili. Näin voit vastata yllä oleviin - ja moniin muihin vastaaviin - kysymyksiin, jotka tulevat esiin, kun tarkennat profiilia. Ihanteellinen asiakkaasi määritetään heidän väestöryhmiensä mukaan.
Ensinnäkin se auttaa varmistamaan, että tiedät tarkalleen, mitä termi "väestötiedot" tarkoittaa. Tuttu määritelmä on: "Ihmisryhmien ja väestöryhmien ominaisuudet, varsinkin kun niitä käytetään kuluttajamarkkinoiden tunnistamiseen."
Yleisimmät demografiset esimerkit
Jos tämä kuulostaa samanlaiselta kuin Yhdysvaltain väestölaskentatoimiston tehtävä, joka kyselee amerikkalaisia 10 vuoden välein, olet oikeassa.
Yleisimmät väestöryhmät, jotka pienyritysten omistajien tulisi kerätä, ovat:
- Ikä
- Sukupuoli
- Rotu
- Siviilisääty
- Lasten lukumäärä (jos on)
- Ammatti
- Vuositulot
- Koulutustaso
- Asumistila (asunnonomistaja tai vuokraaja)
Tarkastele yleisötietoja
Markkinointitiimisi jäsenet saattavat kutsua väestötietoja "helmiiksi". Saatat ajatella, että he puhuvat demokraateista, ja he voivat vain olla, koska muiden, syvempien (ja jotkut sanovat yksityisempien) väestötietojen oppiminen ihanteellisesta asiakkaastasi auttaa varmasti markkinointiponnisteluissasi.
Kuten arvata saattaa, tällaisten tietojen saaminen vie usein enemmän aikaa. Mutta valppautesi pitäisi maksaa. Loppujen lopuksi, mitä enemmän tiedät asiakkaistasi, sitä paremmin pystyt palvelemaan heitä samalla kun käytät arvokkaita markkinointidollareitasi oikeisiin aloitteisiin.
Joten tee parhaansa paljastaa muita väestötietoluokkia, mukaan lukien:
- Poliittinen kuuluminen
- Uskonnollinen kuuluminen
- Kansalaisuus
- Vammaiset (jos sellaisia on)
- Sosiaalinen luokka (ala-, keski- ja ylempi luokka, jonka voit hankkia tuloista, mutta haluat myös, että ihanteellinen asiakkaasi "tunnistaa itsensä")
Väestötietojen määritteleminen on voimaannuttavaa
Kohderyhmien tarkentaminen on voimaannuttava kokemus, jonka avulla voit:
- Ymmärrä tarkalleen kuka asiakkaasi ovat ja mitä he haluavat ja tarvitsevat sinulta
- Kehittää uusia liitännäistuotteita tai -palveluja
- Käytä markkinointidollareitasi viisaasti
- Kasvata myyntiä
- Tunnista uudet markkinointimahdollisuudet tarkasti
Jotkut pienyrittäjät suhtautuvat viimeiseen kohtaan niin vakavasti, että he luovat luonnollisen kokoisen pahvikuvan ihanteellisesta asiakkaastaan ja seisovat sen toimistossa. Se ei ole koominen rekvisiitta; se voi toimia keskipisteenä - muistutuksena siitä, kenelle yrityksesi palvelee.
Tällainen kuva saattaa olla erityisen hyödyllinen, kun myyjät koputtavat ovellesi ja lupaavat, että tämä typerä mainoskampanja tai riskialtista mainosta kannattaa käyttää rahaa. Kohderyhmäsi tarkasteltuna voit sanoa: "Anteeksi, kaveri, mutta helmet eivät tule yhteen" - ja sano se luottavaisin mielin.
