Viestintä liiketoiminnassa on ratkaisevan tärkeää, joten sinun ei tarvitse teknologista snafusta päästä tielle. Mutta se tapahtuu. Esimerkiksi Skypessä on useita syitä, miksi saatat kohdata teknisiä vahinkoja, kuten kyvyttömyys nähdä henkilöä, jonka kanssa yrität puhua videon kautta. Korjaus voi kuitenkin olla melko yksinkertainen.
Yhteys
Varmista, että käytät molemmat Skypea, koska joillekin saattaa tuntua, että he voivat käyttää mitä tahansa ohjelmaa, puhelinta tai tietokonetta kameralla. Lisäksi, jos puhumasi henkilön videosyöttö näkyy hitaasti tai on satunnaista, kyseessä voi olla hidas tai hajanainen Internet-yhteys toisessa päässä. Lisäksi suurten tiedostojen lataaminen ilman riittävää kaistanleveyttä niiden tukemiseksi voi häiritä videon laatua, jopa siinä määrin, että estetään toista esiintymästä kokonaan. Suora yhteys Internet-modeemiin tai reitittimeen antaa yleensä paremman videolaadun kuin langaton yhteys.
Laitteisto
Jos yhteys on vauhdissa, ongelma saattaa johtua laitteistosta. Henkilö, jonka kanssa yrität puhua, saattaa käyttää huonolaatuista verkkokameraa tai verkkokameraa, joka ei ole yhteensopiva hänen tietokoneensa kanssa. Tai verkkokamera voi olla irti. Lisäksi jos jommallakummalla teistä ei ole laitteiston vähimmäisvaatimuksia Skypen käyttämiseen, tämä saattaa häiritä videotanne. Skype vaatii vähintään tietokoneen, jossa on 1 GHz: n prosessori ja 256 Mt RAM-muistia. Napsauttamalla "puhelunlaatu" -painiketta (se näyttää joukolta signaalipalkkeja matkapuhelimen näytöllä), näet kuinka Skype toimii tietokoneellasi.
Ohjelmisto
Tarkista, ettei toista henkilöä ole "piilotettu". Pyydä henkilöä napsauttamaan hiiren kakkospainikkeella Skype-näyttöään ja varmista, että Piilota itseni- tai Pysäytä videoni -vaihtoehtoa ei ole valittu. Jos sinulla kummallakaan ei ole uusinta Windows 7-, XP- tai Vista-versiota tai sinulla ei ole uusinta Skype-versiota, tämä voi estää Skypea näyttämästä videota. Varmista, ettei mikään muu ohjelmisto yritä käyttää verkkokameraa. Tällaisia ohjelmistoja voivat olla videonmuokkausohjelmat, pikaviestit, selaimet, virustarkistimet, palomuurit, Windows Explorer tai jopa jotkut verkkosivustot. Lisäksi, jos toisella henkilöllä ei ole DirectX-tekniikan uusinta versiota, tämä voi poistaa videon käytöstä Skypen kautta.
Kuljettajat
Jokainen verkkokamera vaatii ohjaimet, jotka on asennettava tietokoneeseen, jotta kamera toimisi. Jos sinulla ei ole uusinta ohjainta verkkokamerallesi, Skype ei välttämättä pysty käyttämään kameraa.
Jos kaikki muut epäonnistuvat
Käynnistä molemmat tietokoneet uudelleen. Usein uudelleenkäynnistys voi ratkaista Skype-lähetysten ongelmat.
