Eettiset ihmiset ovat niitä, jotka tunnistavat eron oikean ja väärän välillä ja pyrkivät jatkuvasti näyttämään esimerkkiä hyvästä käytöksestä. Yritysympäristössä eettinen käyttäytyminen on käyttäytymistä, joka tarkoittaa rehellisyyden ja oikeudenmukaisuuden periaatteiden soveltamista suhteisiin työtovereihin ja asiakkaisiin. Eettiset henkilöt pyrkivät kohtelemaan kaikkia, joiden kanssa he ovat tekemisissä, kuten he haluaisivat kohdeltavan itseään.
Kärki
Eettisen käyttäytymisen etuihin liiketoiminnassa kuuluu auttaa yritystäsi rakentamaan asiakasuskollisuutta, välttämään oikeudellisia ongelmia sekä houkuttelemaan ja pitämään lahjakkaita työntekijöitä.
Rakenna asiakasuskollisuutta
Kuluttajat voivat antaa yrityksen hyödyntää niitä kerran, mutta jos he uskovat, että heitä on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti, esimerkiksi yliveloitettu, he eivät ole toistuvia asiakkaita. Uskollisen asiakaskunnan omistaminen on yksi pitkän aikavälin liiketoiminnan menestyksen avaimista, koska olemassa olevan asiakkaan palveleminen ei aiheuta markkinointikustannuksia, kun taas uuden hankkiminen.
Paranna yrityksen mainetta
Yrityksen eettisen käyttäytymisen maine voi auttaa luomaan positiivisemman kuvan markkinoilla, mikä voi tuoda uusia asiakkaita suullisesti suuntautuvien viittausten kautta. Päinvastoin epäeettisten asioiden maine vahingoittaa yrityksen mahdollisuuksia hankkia uusia asiakkaita, erityisesti sosiaalisen verkostoitumisen aikakaudella, jolloin tyytymättömät asiakkaat voivat nopeasti levittää tietoa kokemastaan negatiivisesta kokemuksesta.
Pidä hyvät työntekijät
Lahjakkaat henkilöt organisaation kaikilla tasoilla haluavat saada oikeudenmukaisen korvauksen työstään ja omistautumisestaan. He haluavat, että uralla eteneminen organisaatiossa perustuu työn laatuun eikä suosimiseen. He haluavat olla osa yritystä, jonka johtoryhmä kertoo totuuden siitä, mitä tapahtuu, esimerkiksi kun lomautuksia tai uudelleenjärjestelyjä harkitaan.
Yrityksillä, jotka ovat oikeudenmukaisia ja avoimia tekemisissä työntekijöiden kanssa, on paremmat mahdollisuudet pitää kiinni lahjakkaimmista ihmisistä. Esimerkiksi työntekijät, joiden mielestä korvausmenetelmät eivät ole oikeudenmukaisia, eivät usein ole niin omistautuneita työhönsä kuin voisivat olla.
Positiivinen työympäristö
Työntekijöillä on velvollisuus olla eettisiä siitä hetkestä lähtien, kun heillä on ensimmäinen työhaastattelu. Heidän on oltava rehellisiä kyvyistään ja kokemuksestaan. Eettiset työntekijät nähdään pikemminkin tiimin pelaajina kuin yksilöinä vain itselleen. He kehittävät positiivisia suhteita työtovereihin. Heidän esimiehensä luottavat heihin luottamuksellisilla tiedoilla, minkä vuoksi heille annetaan usein enemmän itsenäisyyttä.
Työntekijät, jotka esimiehet ovat joutuneet valheisiin, vahingoittavat heidän mahdollisuuksiaan edetä organisaatiossa ja voivat saada irtisanomiset. Äärimmäisen huono etiikka on työntekijöiden varkaus. Joillakin toimialoilla tämä voi maksaa yritykselle huomattavan määrän rahaa, kuten ravintolat, joiden työntekijät varastavat ruokaa säilytyskaapista tai pakastimesta. Yksi lähestymistapa, jonka eettiset yritykset käyttävät tämäntyyppisen käyttäytymisen välttämiseksi, on käyttää aikaa kouluttaa jokaisen organisaation jäsenen käyttäytymiseltä, jota heiltä odotetaan.
Vältä oikeudellisia ongelmia
Toisinaan yrityksen johtoon voi tulla houkutus leikata voittoa tavoittelemalla, esimerkiksi jättämällä täysin noudattamatta ympäristölainsäädäntöä tai työlainsäädäntöä, jättämällä huomiotta työntekijöiden turvallisuusriskit tai käyttämällä tuotteissaan huonompia materiaaleja. Rangaistukset kiinniotosta voivat olla ankaria, mukaan lukien lakimaksut ja sakot tai valtion virastojen seuraamukset. Tuloksena oleva negatiivinen julkisuus voi vahingoittaa yrityksen mainetta pitkällä aikavälillä, mikä on jopa kalliimpaa kuin lakimaksut tai sakot.
Liiketoiminnan etiikan edut käyvät kristallinkirkkaiksi näissä tilanteissa, koska korkeimpia eettisiä normeja noudattavat yritykset eivät todennäköisesti löydä tällaisia tilanteita.
