Skype on yleinen Microsoftin viestintä- ja videoneuvottelutyökalu, jota monet yritykset käyttävät. Skype on erityisen hyödyllinen, koska se on ilmainen soittaa kahden Skype-käyttäjän välillä, jopa pitkiä matkoja, ja se toimii useimmissa nykyaikaisissa tietokoneiden ja älypuhelinten käyttöjärjestelmissä. Jos et kuule ihmisiä Skypessä tai he eivät kuule sinua, voit yrittää käyttää toista laitetta, säätää laitteen ääniasetuksia tai ratkaista internetyhteytesi ongelmat.
Skype-perusteiden ymmärtäminen
Skype on työkalu videoneuvotteluihin, äänipuheluihin ja tekstiviesteihin. Sillä on ollut muutama erilainen omistaja elinaikanaan, mutta se on tällä hetkellä Microsoftin tuote ja sitä markkinoidaan yrityksille ja myös yksittäisille käyttäjille.
Voit hankkia Skype-versioita nykyaikaisille käyttöjärjestelmille, kuten Windows- ja Mac-järjestelmille, älypuhelimille, joissa on Android ja iOS, sekä älykkäille kaiuttimille, kuten Amazonin Alexalle. Skype on ilmainen, jos soitat yhdeltä Skype-tililtä toiselle, vaikka sinun on ensin luotava tili voidaksesi käyttää Skypeä.
Yleensä sinun on maksettava perinteisten puheluiden soittamisesta Skypen kautta tai sinun on määritettävä puhelinnumero puhelujen vastaanottamiseksi, mutta ääni- ja videopuhelut ovat osa ilmaista peruspalvelua. Sitä käytetään usein ilmaisiin ulkomaanpuheluihin kalliiden kansainvälisten kaukopuhelupalvelujen sijaan. Jos soitat perinteiseen puhelinnumeroon, joudut maksamaan sen mukaan, mihin maahan soitat, joissakin maissa kalliimpaa kuin toiset, tai voit maksaa kuukausitilauksesta, joka sisältää maat, joihin soitat.
Skype luottaa Internet-yhteytesi, joten jos löydät äänesi menevän sisään tai ulos tai jos se näyttää viivästyvän, se voi johtua huonosta Internet-yhteydestä. Siirry lähemmäs Wi-Fi-reititintäsi tai paikkaan, jossa matkapuhelimen vastaanotto on parempi, tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
Skype Audio ei toimi
Jos Skype-äänesi ei toimi - esimerkiksi jos olet Skype-tilassa etkä kuule toista henkilöä tai hän ei kuule sinua - se voi olla ongelma laitteesi ääni-asetuksissa, toisen henkilön laitteessa, tai Skype-ongelma.
Jos näin tapahtuu puhelun aikana, on todennäköistä, että sinun ja toisessa päässä olevan henkilön täytyy molemmat selvittää tilanne. Muista, että jos ääni ei toimi, voit todennäköisesti käyttää Skype-pikaviestejä kommunikoidaksesi toisen henkilön kanssa suunnitelmistasi ongelman ratkaisemiseksi. Jos kyseessä on videopuhelu ilman toimivaa ääntä, voit myös pystyä ilmoittamaan toiselle henkilölle sanattomasti ongelmasta. Voit myös keskustella ongelmasta vaihtoehtoisella sähköpostilla.
Skype-äänen vianmääritys
Jos käytät Skypea ja haluat nähdä, toimivatko mikrofoni ja kaiuttimet, käytä sen sisäänrakennettua kaikupuhelutoimintoa. Tätä varten sinun on poistuttava olemassa olevasta puhelusta.
Etsi yhteyshenkilöiden valikosta Skype "Echo / Sound Test Service" -yhteystietoja ja soita sille. Sinua tulisi kehottaa jättämään testiviesti ja sitten kuulemaan sen toistettavan. Jos tämä toimii normaalisti, ääniasetuksesi näyttävät toimivan, ja ongelma voi olla puhelusi toisessa päässä. Pyydä myös toista puhelussa olevaa henkilöä suorittamaan testi.
Jos et kuule ohjeita, ääniongelmissa tai kaiuttimissa on todennäköisesti ongelma. Jos kuulet ohjeet, mutta et nauhoittamaasi viestiä, se saattaa olla ongelma mikrofonissasi.
Kaiutinkysymysten käsittely
Jos olet Skype-tilassa ja puheluiden aikana ei kuulu ääntä, tämä voi olla kaiutinongelma. Kokeile toistaa ääntä toisesta ohjelmasta nähdäksesi, onko sinulla sama ongelma. Voit yrittää navigoida verkkoselaimellasi sellaiselle sivustolle kuin YouTube, jossa on ääntä sisältäviä videoita, tai käyttää musiikin toistamiseen ohjelmaa, kuten iTunes.
Jos et kuule mitään, varmista, että kaikki ulkoiset kaiuttimet tai kuulokkeet on kytketty oikein. Voit myös yrittää irrottaa ne ja käyttää laitteen sisäisiä kaiuttimia tai toista äänilaitetta nähdäksesi, onko ongelma laitteessa. . Jos kaiuttimissa tai kuulokkeissa on äänenvoimakkuuden säätimiä, yritä kääntää ne ylös.
Yritä myös säätää laitteen äänenvoimakkuutta varmistaaksesi, että se on päällä ja ettei sitä ole mykistetty. Älypuhelimessa tämä tehdään yleensä puhelimen sivussa olevilla painikkeilla. Tietokoneessa näppäimistöllä saattaa olla äänenäppäimiä tai joudut ehkä käyttämään käyttöjärjestelmän asetusvalikkoa.
Windows, mene "Asetukset" valikosta Käynnistä-valikko ja valitse "Asetukset" ja sitten "Ääni. " Vedä äänenvoimakkuuden liukusäädintä ylös. Napsauta Macissa näytön yläosassa olevan valikkopalkin äänenvoimakkuuden säätöä ja säädä äänenvoimakkuutta liukusäätimellä. Vaihtoehtoisesti voit säätää äänenvoimakkuutta näppäimistön äänipainikkeilla.
Mikrofoniongelmien käsittely
Jos Skype-puhelun toinen henkilö ei kuule sinua, se voi olla mikrofoniongelma. Käytä Skype-testipuhelutoimintoa nähdäksesi, onko näin. Jos sinulla on ulkoinen mikrofoni, kokeile käyttää sisäänrakennettua tai toista ulkoista mikrofonia.
Jos et edelleenkään pysty äänittämään ääntä, mikrofoni voidaan mykistää. Napsauta Windowsissa hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin kaiutinta ja napsauta "Tallennuslaitteet ". Napsauta hiiren kakkospainikkeella mikrofonia valikossa ja napsauta "Ominaisuudet " ja sitten "Tasot". Säädä äänenvoimakkuutta ja tallenna asetukset napsauttamalla "OK" .
Macissa, osoita Apple yläkulmassa näytön, sitten valitse " System Preferences. " Valitse "Sound " ja valitse "Input". Säädä tulon äänenvoimakkuutta liukusäätimellä.
IOS- tai Android-puhelimessa tulostusäänenvoimakkuuden lisääminen nostaa myös syöttömäärääsi. Korosta mikrofoni-asetuksia puhelimen sivussa olevilla painikkeilla.
