Jos Internet Explorer kaatuu jatkuvasti, se voi viitata haittaohjelmatartuntaan tai ongelmaan selaimen asetuksissa. Jos et ole päivittänyt selainta äskettäin, Internet Explorer saattaa yrittää käyttää sivustoja yhteensopimattomilla protokollilla. Internet Explorer -lisäosat voivat myös olla ristiriidassa selaimen asetusten kanssa, samoin kuin ohjelmiston hahmontamisasetukset Internet Explorerissa.
Muisti vähissä
Microsoft suosittelee tietokoneen uudelleenkäynnistämistä tietokoneen muistin tyhjentämiseksi ennen Internet Explorerin vianmääritystä. Tietokoneessasi ei ehkä ole muistia useiden ohjelmien suorittamiseen kerralla, ja vähäinen muisti tai vioittuneet järjestelmätiedostot saattavat estää Internet Explorerin avaamisen. Käynnistä tietokone uudelleen ja avaa vain Internet Explorer, jotta selaaminen voidaan testata uudelleen.
Vanha ohjelmisto
Ohjaimet, ohjelmistokappaleet, joiden avulla Internet Explorer voi suorittaa erilaisia toimintoja, voivat vioittua ja aiheuttaa Internet Explorerin kaatumisen. Vanhat tekstitiedostot voivat myös hidastaa selainta tai häiritä muita toimintoja. Suorita aina uusin Internet Explorer -versio. Käy Internet Explorerin lataussivulla (linkki Resursseihin) varmistaaksesi, että käytät uusinta yhteensopivaa versiota. Jos ei, lataa uusin versio ja noudata näytön asennusohjeita.
Jos käytät uusinta versiota, asenna uusimmat päivitykset Windows Update -sovelluksella pyyhkäisemällä sisään näytön oikeasta reunasta ja napsauttamalla "Haku". Kirjoita hakukenttään "Päivitä" (ilman lainausmerkkejä). Napsauta "Asetukset" ja sitten "Tarkista päivitykset". Noudata kehotteita ladata ja asentaa kaikki Windows-päivitykset.
Selaimen lisäosat
Lisäosat ovat ohjelmistopaloja, joiden avulla voit suorittaa erilaisia online-toimintoja, kuten pelata pelejä tai katsella videoita. Vanhat tai vioittuneet lisäosat voivat aiheuttaa Internet Explorerin hidastumisen tai jopa kaatumisen, varsinkin jos useita on käynnissä samanaikaisesti. Voit tarkistaa, aiheuttavatko lisäosat Internet Explorerin kaatumisen napsauttamalla ketjupyöräkuvaketta ja "Hallitse lisäosia" -painiketta. Napsauta "Kaikki lisäosat" -vaihtoehtoa valikon Näytä-osiossa. Napsauta kutakin lisäosaa, valitse Poista käytöstä ja käynnistä sitten Internet Explorer uudelleen. Ota yksi lisäosa kerrallaan nähdäksesi, mikä aiheuttaa kaatumisen.
Laitteistokiihdytys
Laitteistokiihdytys on prosessi, jossa Internet Explorer käyttää tietokoneen grafiikkasuoritinta tai GPU: ta nopeuttaakseen grafiikan lataamista. Se voi esimerkiksi käyttää näytönohjainta, kun pelaat videopelejä tai katsot suoratoistovideota verkossa. Se voi kuitenkin myös aiheuttaa näyttöongelmia ja aiheuttaa Internet Explorerin kaatumisen. Poista laitteistokiihdytys käytöstä napsauttamalla ketjupyöräkuvaketta ja valitsemalla "Internet-asetukset". Napsauta "Lisäasetukset" -ruutua ja valitse "Käytä ohjelmiston hahmontamista GPU-renderöinnin sijaan". Napsauta "OK" ja käynnistä Internet Explorer uudelleen.
Haittaohjelma
Haittaohjelmat voivat aiheuttaa Internet Explorerin odottamattoman kaatumisen tai kaatumisen toistuvasti. Haittaohjelma asennetaan tietokoneellesi usein muiden normaalien tiedostojen joukossa. Skannaa tietokoneesi virustorjuntaohjelmiston avulla haittaohjelmien poistamiseksi, koska se voi aiheuttaa suurempia ongelmia käyttöjärjestelmässäsi. Vaikka muut ratkaisut, kuten päivittäminen Internet Explorerin uusimpaan versioon, ovat saattaneet korjata kaatumiset, on turvallisinta kuitenkin käyttää virustorjuntaohjelmistoja varmistaaksesi, että järjestelmässäsi ei ole haittaohjelmia.
